Politique de confidentialité
Mise à jour : 23 septembre 2026.
Responsables du traitement
Selon l'objet de votre demande : SBT SERVICES (SIREN 817 441 538) pour les services aux particuliers, SBT PRO SERVICES (SIREN 815 266 515) pour les prestations aux entreprises — 38 boulevard de Verdun, 94120 Fontenay-sous-Bois.
Données traitées et finalités
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Vous appelez l'agence depuis le site | Numéro appelant, date, heure et durée de l'appel, page d'origine et source de la visite lorsque vous avez accepté les traceurs | Traiter votre demande ; mesurer quelles annonces et pages génèrent des appels | Mesures précontractuelles ; consentement pour le suivi d'appels |
| Vous transmettez une demande écrite (formulaire, message) | Prénom, téléphone, commune, entreprise le cas échéant, contenu de votre demande, page et source de la visite | Vous recontacter et établir un devis | Mesures précontractuelles à votre demande |
| Vous naviguez sur le site | Voir la section cookies | Mesure de l'efficacité publicitaire | Consentement |
Destinataires et sous-traitants
- L'agence AXEO Services Fontenay-sous-Bois (personnel habilité).
- HAAS Business Booster, qui réalise le site et suit les campagnes pour le compte de l'agence.
- Dexem (suivi des appels), Google (Google Ads ; Google Workspace pour l'enregistrement des demandes), Vercel (hébergement).
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).
Durées de conservation
Les données relatives aux demandes et aux prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact à votre initiative ; les données des clients, pendant la relation contractuelle puis pendant les durées légales applicables.
Cookies et traceurs
Aucun traceur publicitaire ni de suivi d'appels n'est déposé sans votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.
| Traceur | Émetteur | Finalité | Durée | Condition |
|---|---|---|---|---|
cookie_consent (stockage local) | Ce site | Mémoriser votre choix | Jusqu'à modification ou effacement | Nécessaire |
Cookies Google Ads (_gcl_*) | Mesure des conversions publicitaires | Jusqu'à 90 jours | Consentement. Sans accord, Google Ads fonctionne en mode sans cookie (Consent Mode v2) | |
| Session Dexem (stockage local) | Dexem | Afficher un numéro de suivi et attribuer l'appel à la visite | 30 minutes par session | Consentement. Sans accord, le numéro de l'agence s'affiche |
haas_attr (stockage de session) | Ce site | Rattacher une demande à l'annonce ou à la source de la visite | Fin de la session de navigation | Consentement |
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer : dferton@axeoservices.com ou par courrier à l'agence. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).